FAQ / Fragen und Antworten
Fertigungs- und Lieferzeit - wie lange dauert die Lieferzeit einer Zaunanlage?
Die maximale Fertigungszeit von bestimmten Toren, nimmt 28 Werktage in Anspruch (bis zu 6 Wochen).
In der Regel sind die Erzeugnisse schon nach ca. 4 Wochen abholbereit.
Einige Artikel und verfügbare Lagerware, können innerhalb von einer Woche verschickt werden.
Die Lieferung via Spedition / Stückguttransport erfolgt innerhalb von 2-4 Werktagen nach erfolgter Produktion.
Weitere Infos zu Lieferung und Versand: Versandinfo
Sondermaße – wie können Sondermaße (Torbreite, Zaunfeldbreite) bestellt werden?
Eine Besonderheit unseres Onlineshops ist die Angabe von individuellen Parametern. Nach der Auswahl eines Tors oder Zaunfeldes wählen Sie die Breite aus, z.B.: 1800-2540 mm. Nun können Sie die genaue Zaunfeldbreite eintippen, z.B.: 1950 mm. Hier handelt es sich um die Gesamtbreite eines Zaunfeldes. Bei einem Tor, wäre es die Breite (Lichtemaß) zwischen Metallpfosten oder Mauerwerkpfosten.
Öffnungsrichtungen von Toren – wie gebe ich die Öffnungsrichtung eines Tors an?
Sie können zu Ihrem Warenkorb eine Notiz hinzufügen oder uns separat eine E-Mail versenden. Wir nehmen Ihren Auftrag erst an, wenn die Öffnungsrichtung eines Tores geklärt ist. Wenn wir keine Angabe zu der Öffnungsrichtung erhalten, nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf.
Hier finden Sie weitere Informationen: Öffnungsrichtungen
Zaun und Tor mit Montage – kann ich die neue Zaunanlage mit Montagedienstleistung bestellen?
Im Raum Berlin-Brandenburg, bieten wir Montagedienstleistung über unsere Montagepartner an. Wir haben weitere Montagepartner in bestimmten Regionen. Senden Sie uns eine Anfrage zu.
Anlieferung bis Bordsteinkante – wie erfolgt die Lieferung einer Tor- oder Zaunanlage?
Paketversandfähige Ware liefern wir mit Paketdienst zu Ihnen (DHL, DPD).
Design Stahlzäune, Doppelstabmatten und Gitterstabzaunsysteme werden liegend auf Palette mit externer Spedition angeliefert. Die Fahrzeuge sind in der Regel nicht mit einer Hebebühne ausgestattet. Die Entladung erfolgt durch den Bestellenden und er ist für die Entladung zuständig.
Der Fahrer kann bei der Entladung helfen, ist dazu aber nicht verpflichtet.
In den meisten Fällen, lassen sich Zaunfelder, Pfosten und Stabmatten einfach einzeln raustragen.
Bei der Anlieferung vor großen zweiflügeligen Toren oder Schiebetoren, sollten 3-4 Helfer für die Entladung eingeplant werden.
Weitere Infos zu Lieferung und Versand: Versandinfo
Zaun kaufen / Bezahlung – wie erfolgt die Bezahlung?
Nach Eingang Ihrer Bestellung, erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung.
Sie können zwischen zwei Standard-Bezahlmöglichkeiten wählen:
Sonderfarbe – kann eine individuelle Zaunfarbe gewählt werden?
Pulverbeschichtete Zäune und Tore, bieten wir in allen Farben der RAL-Palette an. Wählen Sie für den Artikel „Wunschfarbe“ aus. Diese beinhaltet bereits einen Preiszuschlag.
Nach Ihrer Bestellung nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf, um die Farbe abzustimmen. Sie können auch eine Notiz zu der gewünschten Farbe hinterlegen, am besten mit Angabe der RAL-Nummer.
Standardfarben und mögliche Wunschfarben für Zäune und Tore:
-RAL 7016 anthrazit
-RAL 6005 moosgrün
-RAL 9005 schwarz
-RAL 7030 steingrau
-RAL 7043 verkehrsgrau
-RAL 7045 telegrau
-RAL 8017 schokoladenbraun
-RAL 5010 blau / enzialblau
-RAL 9010 reinweiß
-Feuerverzink nach DIN EN ISO 1461 (silbrig, grau)
-oder weitere
Zaun mit Briefkasten – kann ein Briefkasten in der Zaunanlage integriert werden?
Wählen Sie einen Zaunbriefkasten aus (z.B.: Durchwurfbriefkasten). Wählen Sie die Option „Ausschnitt im Zaunfeld“.
Sie können eine Notiz zu Ihrer Bestellung zum Warenkorb hinzufügen, z.B.: rechte obere Ecke im Zaunfeld / Torfeld.
Wir kontaktieren Sie nach Eingang Ihrer Bestellung, um Details zum gewünschten Ausschnitt abzustimmen.
Montageanleitung für Zäune – Gibt es eine Montageanleitung zum eigenen Aufbau einer Zaunanlage?
Unsere Zäune und Tore sind markt- und branchentypisch, daher von jedem Handwerker einfach zu montieren.
Zaun aus Deutschland kaufen – kann ich aus Belgien, Luxemburg, Österreich oder den Niederlanden bestellen?
Ja. Wir liefern unsere Zäune und Tore auch in einige EU-Mitgliedstatten. Bestellungen sind möglich aus den oben genannten Ländern (Belgien, Luxemburg, Liechtenstein, Österreich, Niederlande / Holland, Frankreicht).
Tore mit eigenen Antrieb – kann ich einen eigenen Torantrieb für ein Tor nutzen?
Wenn Sie bei uns ein Tor mit E-Antrieb kaufen, wird das Tor werkfertig an den Automatikantrieb vorbereitet. Freitragende Schiebetore erhalten werkfertig eine vorinstallierte Zahnstange. Zweiflügelige Tore, werden mit Extra-Profilen für die Installation der Stellglieder vom Antrieb produziert.
Falls Sie einen eigenen Antrieb nutzen, können wir Ihr Tor für den Automatikbetrieb produzieren. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail oder hinterlegen eine Notiz zu Ihrer Bestellung im Warenkorb.
Zaun- und Torbilder, Muster, Referenzen – sind weitere Medien verfügbar, um die gute Qualität beurteilen zu können?
Zu jedem Zaun- und Tormodell finden Sie in unserem Onlineshop viele Bilder. In den technischen Datenblättern finden Sie detaillierte Informationen.
Auf Anfrage können wir Ihnen ein kleines 500x500 mm Musterzaunfeld von dem gewünschten Zaunmodell kostenfrei per Paketdienst zusenden. Schicken Sie uns eine Anfrage per E-Mail.